その他エンジニア

CRM(Zendesk)導入支援

想定単価80〜80万円/月

勤務地

宝町駅

働き方

職種

その他エンジニア

募集要項

インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行案件で、要件定義から移行までを担当します。現行フロー整理や課題整理、基本・詳細設計、Zendeskの機能設定、FAQ移行（Workatoのレシピ作成含む）、機能テスト・運用テスト支援、各種マニュアル作成を行います。

・Zendesk導入経験・現行分析、要件定義、基本設計　の業務経験・コミュニケーションスキル

・WebAPIを使用したプログラミング経験