料金業務システムにおけるサポートデスク

募集要項

案件内容

通信会社社内の基幹システム刷新に伴う、社内ユーザからの問い合わせ対応を行うサポートデスク業務です。リーダーの下でメンバーまたはサブリーダーとして、問い合わせ対応（サイト・メール・チャット）、ユーザ管理簿の運用、操作・業務マニュアルの作成・修正を行います。

必須スキル

・Word、Ecxel、パワポにおけるユーザ資料の作成経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応経験 ・コミュニケーション問題ない方 ・報連相が問題なくできる ・勤怠問題ない方