【某アパレル企業向け】テクニカルサポート案件

募集要項

案件内容

・他拠点を含む当社ＩＴインフラ全般のテクニカルサポートと運用保守業務に従事していただきます。 ・社内ユーザーとのコミュニケーションが業務の中心となります。 ・社員は基本的にプロジェクト推進に注力するため、独力で問題解決できる方を希望いたします ※拠点は東京恵比寿となり、恵比寿で対応致します。 ※見識の浅い領域、難易度の高い問題についてはお客様にて対応・サポートいたします 　・ＩＴインフラ領域のテクニカルサポート 　　　【例】 　　　　　- PCが正常に起動しない 　　　　　- インターネットにアクセスができない 　　　　　- ファイルサーバのフォルダにアクセスができない 　　　　　- 印刷ができない 　　　　　- 顧客からのメールが届いていない 　　　　　その他・・・クライアントからの問い合わせに対応 　・運用保守業務 　　　【例】 　　　　　- PCのキッティング、追加・故障時の対応、端末の管理 　- Office365ユーザーメンテナンス（国内・海外ユーザー） 　　　　　- ユーザーメンテナンス（システムのアカウント登録、設定変更など） 　　　　　- メーリングリストのメンテナンス 　　　　　- ファイルサーバのアクセス権限の変更 　　　　　- アクティブディレクトリ各種操作 　　　　　- 手順書や各種資料の作成、修正 　　　　　その他・・・プロジェクト推進の補佐（事務作業） 　・プラットフォームグループ社員の業務サポート 　　　【例】 　　　　　- 適宜指示された内容に沿って作業を実施

必須スキル

　・コミュニケーション能力（自信があってハキハキ物事を言える） ・キッティング経験 ・ヘルプデスク or テクニカルサポート or サービスデスク経験 ・ネットワークの知見 ・Active Directoryの知見 ・Microsoft Officeの基本的な操作 　・手順書や各種資料の作成・修正スキル

備考

・募集枠　1名 ・精算幅　140h-180h※残業は、ほぼありません