【Salesforce】保守業務チームリーダー

募集要項

案件内容

複数顧客の保守案件を対応頂きます。 顧客からの問い合わせの対応及び修正対応をリード頂きます。 ・複数顧客からの問い合わせ対応の管理とリード ・エンハンス開発のリード ・問い合わせ内容の分析と課題解決策の提案 ・チームメンバーの業務進捗管理とサポート ・顧客とのコミュニケーション ・障害発生時の迅速な対応と報告 ・エンハンス開発プロジェクトの進行管理と成果物の品質保証 ・業務プロセスの改善提案と実行 チームのスキルアップと教育

必須スキル

・Salesforce案件における保守・運用経験 ・複数顧客の問い合わせ対応経験 ・チームリーダーまたはマネジメント経験 ・エンハンス開発の実務経験

備考

・人　数　： 1人 ・清算方法： 140h-180h（上下割） ・打合せ回数　： 1回