ヘルプデスク
プロジェクトマネジメント運用支援ツールの導入および活用支援
想定単価80〜80万円/月
勤務地
リモート併用(出社の際は中野)
働き方
-
職種
ヘルプデスク
募集要項
- 単価
- 80〜80万円/月
- 勤務地
- リモート併用(出社の際は中野)
- 働き方
- -
- 職種
- 言語
- -
- インフラ
- -
- フレームワーク
- -
案件内容
プロジェクトマネジメント運用支援ツールの導入活用に関する営業支援、導入支援、問い合わせ対応、運用定着支援を行います。導入検討企業に対して運用方法や定着化ノウハウを紹介し、導入後の運用フォローや定着支援、利用マニュアル等の更新も行います。
必須スキル
・プロジェクト管理の(WBS、課題管理、進捗管理など)の基本知識とプロジェクト運営に関する基本的な用語の理解がある方 ・顧客対応、社内メンバーとのコミュニケーションが円滑な方 ・問い合わせ内容の整理と、分かりやすい説明や提案ができる方 ・顧客の業務フローの理解から運用イメージの説明をしマニュアルや説明資料を用いて説明できる方 ・PowerPointやExcelを用いた顧客向け説明資料や簡易マニュアルの修正ができる方 ・PMBOKまたは類似フレームワークの基本的な理解がある
尚可スキル
・顧客の潜在的な運用課題のヒアリング力がある ・FAQや過去の問い合わせ内容の整理・アップデート経験 ・顧客の状況に応じた、具体的な改善提案経験がある方
