大手都市銀行向け｜次世代コンタクトセンターシステム構築案件

募集要項

案件内容

現行コンタクトセンターシステムの更改に向けたEOS対応として次世代コンタクトセンターシステムの構築を行う案件です。品質・テスト・移行、DevOps関連、他システム連携の検討から実装、テスト、移行までの一連のプロセスを、銀行側（発注者）の立場で担当します。

必須スキル

＜必須＞ ・システム開発経験5年以上 ・能動的に動きながら関係者とのコミュニケーションが取れる方 ・主体的に作業実施が出来る方 ・原則出社できる方（天候や交通事情を除く）※目安は週２～３回は出社 ＜尚可＞ ・コールセンターに関わる開発経験 ・以下サービスの経験のある方（Amazon Connect、Salesforce AgentforceService、Salesforce Voice） ・アジャイル開発の経験者

備考

精算幅：単価固定