通信系 法人向けサービス業務設計支援

募集要項

案件内容

通信系法人向けサービスにおける業務設計支援を行う案件です。業務フローやWBSの作成を含む実務に即した業務設計・プロセス設計・調整業務を担当し、ドキュメント作成や関係者調整、進行管理、ファシリテーションを行います。システム設計ではなく業務側の視点でプロセスを整理し推進します。

必須スキル

（必須スキル) ・サービスの申込から運用・解約までの業務フロー（ワークフロー）を設計・構築した経験 ・ゼロベースまたはゼロに近い状態から業務フローを作った経験 ・複数部署（社内外）へのヒアリングを起点に業務プロセスを落とし込んだ経験 ・WBS作成・スケジュール管理・課題管理の実務経験 （尚可スキル) ・通信キャリア業界での業務経験 ・プロジェクトマネジメントまたはコンサルティングの実務経験 ・インターネット回線の卸系サービス（ISP、FVNO等）に関する知識