【SaaS/アップセル提案】自社Web接客ツールのカスタマーサクセス
単価
43〜58万円/月
勤務地
東京都 リモート併用(週2回程度)
職種
Salesforceエンジニア
言語
インフラ
フレームワーク
内容
自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援 ・顧客からの問い合わせ対応(機能利用・改善相談など) ・追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案
必須スキル
SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・提案を含む顧客折衝経験(法人対応) ・社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方
尚可スキル
Webマーケティング/広告運用のご経験 ・WebサイトやECモールなどの運用経験 ・テクニカルサポートやオンボーディング支援のご経験
備考
・精算: 140 ~ 180時間 (上下割) ・募集人数: 1名 ・打ち合わせ: オンライン1回