医療系法人向け社内ヘルプデスク

募集要項

案件内容

医療系法人向け社内ヘルプデスク業務として、PCやプリンタ、社内システムに関する問い合わせ対応、障害時の原因調査と報告を行います。あわせて運用ルールやマニュアル等のドキュメント作成、社内調整業務、対応メンバーのタスク・スケジュール管理を担当します。

必須スキル

リーダー経験（メンバー管理、及び業務報告の実務経験） 社内ヘルプデスクの業務経験 ※PC、サーバー、NWの障害が起きた際に原因の特定までを自発的に行える方（メンバーからのエスカレーション対応） 1からマニュアルやフロー図を作成することができるドキュメント作成能力 業務手順の移行支援経験(ユーザー向け説明資料作成～問い合わせ対応と啓蒙～運用データの集計) クライアントPCのキッティング経験 運用設計／構築に関する経験（支援のみでも可）

備考

精算幅：140-180h