ヘルプデスクのリーダー業務

募集要項

案件内容

・グループ会社の約10,000台のPCが対象のヘルプデスク サポート一次受けを行い保守チームへのエスカレーション又はその時点での対応 今までの実績として月に200件ほどの対応 ・OS：Windows 10 (Enterpriseの知識・利用経験があると尚良い） ※WSUS、Active Directoryの知識・利用経験があると尚良い ・アプリケーション：Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word、Outlook） Microsoft Teams、SharePoint

必須スキル

・ヘルプデスクのリーダー経験 ・調整能力、コミュニケーション能力 ・クライアントPCの運用保守経験 ・ドキュメント作成能力（内部向けやユーザー向けのマニュアル等） ※全てスキルシート内で該当箇所が分かるようにしていただけると確度高いです

備考

・面談　1回 ・精算幅　140-180・中割 ・時間　基本8時～17時（休憩1時間）