ヘルプデスク
官公庁向けMicrosoft365導入におけるヘルプデスク・運用支援業務
想定単価65〜65万円/月
勤務地
大手町（業務習熟までは出社、以降テレワーク可）
働き方
-
職種
ヘルプデスク
募集要項
- 単価
- 65〜65万円/月
- 勤務地
- 大手町（業務習熟までは出社、以降テレワーク可）
- 働き方
- -
- 職種
- 言語
- -
- インフラ
- フレームワーク
- -
案件内容
官公庁向けに導入されているMicrosoft365環境の運用支援を行う案件です。各省庁やユーザーからの問い合わせに対し状況ヒアリングから原因切り分け、解決まで対応し、Officeクライアントの簡易問い合わせからE5領域（Defender、Intune、Entra ID等）のセキュリティ関連問い合わせにも対応します。各種申請対応や手順書作成、設計書更新も担当します。
必須スキル
・Microsoft365のヘルプデスクまたは運用支援経験1年以上 ・問い合わせに対して、状況ヒアリングから原因切り分け、事象解決まで一貫して対応した実務経験 ・Microsoft365 E5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験 ・チームにおけるリーダー経験1年以上
尚可スキル
・Defender関連（DMZ、エンドポイントセキュリティ、DLP）の運用・検証経験 ・Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）の運用経験 ・Cohesityの知見、支援経験 ・ネットワークまたはサーバの基礎知識 ・官公庁案件での運用支援経験 ・手順書、設計書の作成・更新経験
備考
精算幅：140h-180h 勤務時間：9:00～18:00