統合認証・データ連携システムおよび各申請システムの保守・管理支援業務

募集要項

案件内容

統合認証・データ連携システムおよび各申請システムの保守・管理支援業務です。基本的な問い合わせ対応から、定型的な設定作業、一次切り分けまでを中心に担当します。

必須スキル

・エンドユーザーやベンダーと円滑に会話ができ、状況をわかりやすく説明できるコミュニケーションスキル ・問題発生時に抱え込まず、チーム内で適切な報告・相談・情報共有ができること ・M365／Entra IDの基本的な管理・運用経験（ユーザー、グループ、エンタープライズアプリの管理など） ・サインインログ、監査ログの確認経験 ・SR（サポートリクエスト）を利用したMicrosoftへの問い合わせ対応経験 ・チケット管理の経験 ・手順書をベースにした障害・問い合わせの一次切り分け経験 ・一般的なPC操作（メール、Office、チャット等）および自身のタスク管理・優先順位付けができること ・Linuxの基本的なコマンド操作が行えること ・突発的な体調不良（欠勤）が少ないこと